मन बदलने पर वापसी
धार्मिक उपयोग के इन उत्पादों की प्रकृति के कारण डिलीवरी के बाद केवल मन बदलने पर वापसी स्वीकार नहीं होती। इससे दोषपूर्ण, खराब, रिसाव वाले, गलत या विवरण से अलग सामान के समाधान या लागू कानून के अधिकार सीमित नहीं होते।
समस्या बताएँ
ऑर्डर नंबर और समस्या के विवरण के साथ sanatanajalinfo@gmail.com पर शीघ्र संपर्क करें। उपलब्ध हों तो बोतल, पैकिंग और शिपिंग लेबल की तस्वीरें भेजें। समीक्षा के दौरान पैकिंग रखें। अनबॉक्सिंग वीडियो न होने से दावा अपने आप अयोग्य नहीं होता।
बदलाव या रिफंड
हम ऑर्डर और उपलब्ध प्रमाण की समीक्षा करके समाधान बताएँगे। दोष, नुकसान, रिसाव या गलत वस्तु का दावा स्वीकार होने पर उचित बदलाव या रिफंड की व्यवस्था करेंगे और बताएँगे कि वापसी या कलेक्शन आवश्यक है या नहीं। निर्देश मिलने से पहले पार्सल वापस न भेजें।
रद्द करना और रिफंड प्रक्रिया
डिस्पैच से पहले रद्द करने के लिए यथाशीघ्र संपर्क करें। डिस्पैच के बाद रद्द करना डिलीवरी की स्थिति और लागू अधिकारों पर निर्भर है। स्वीकृत प्रीपेड रिफंड समर्थित होने पर मूल भुगतान माध्यम में दिए जाते हैं; COD ऑर्डर के लिए आपके साथ उपयुक्त माध्यम तय करेंगे। बैंक या भुगतान प्रदाता का समय अलग हो सकता है। रिफंड की स्थिति और संदर्भ उपलब्ध होने पर बताएँगे।