इस नीति के बारे में
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप sanatanajal.com देखते हैं, ऑर्डर करते हैं, खाता बनाते या उपयोग करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तब सनातन जल आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालता है। हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल स्टोर चलाने, ऑर्डर पूरे करने, सहायता देने, सुरक्षा बनाए रखने, खरीदारी अनुभव सुधारने और लागू कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा तक करते हैं।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं
स्टोर के उपयोग के अनुसार हमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, बिलिंग और डिलीवरी पता, डिलीवरी पिनकोड, ऑर्डर विवरण, खाता जानकारी और ग्राहक सहायता को भेजे गए संदेश मिल सकते हैं।
Shopify, भुगतान प्रदाता और अन्य सेवा प्रदाता अपने सेवाओं के संचालन, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, विश्लेषण या स्टोर कार्यक्षमता के लिए लेनदेन, डिवाइस, ब्राउज़र, IP पता, कुकी और उपयोग संबंधी जानकारी भी संसाधित कर सकते हैं।
कृपया कार्ड नंबर, भुगतान पासवर्ड, OTP या अन्य अत्यंत संवेदनशील भुगतान जानकारी ईमेल या संपर्क फ़ॉर्म से न भेजें।
जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- भुगतान और ऑर्डर संसाधित करना
- डिलीवरी की व्यवस्था करना और सेवा-उपलब्धता जाँचना
- ऑर्डर, शिपिंग, रिटर्न और रिफंड संबंधी अपडेट भेजना
- ग्राहक सहायता देना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा संबंधी घटनाओं की रोकथाम करना
- रिकॉर्ड रखना और लागू कानूनी दायित्व पूरे करना
- स्टोर का प्रदर्शन, सामग्री और ग्राहक अनुभव बेहतर बनाना
- जहाँ अनुमति हो और आवश्यक सहमति प्राप्त हो, वहाँ मार्केटिंग संदेश भेजना
सेवा प्रदाता और जानकारी साझा करना
स्टोर चलाने के लिए आवश्यक जानकारी Shopify, भुगतान प्रोसेसर, कूरियर, लॉजिस्टिक्स या फुलफिलमेंट पार्टनर, एनालिटिक्स प्रदाता और अन्य विक्रेताओं को दी जा सकती है। कानून की आवश्यकता, वैध अनुरोध का जवाब देने या ग्राहकों, स्टोर और कानूनी अधिकारों की सुरक्षा के लिए भी जानकारी साझा की जा सकती है।
हम व्यक्तिगत जानकारी को पैसे के बदले नहीं बेचते। फिलहाल हम Google Ads या Meta Pixel का उपयोग नहीं कर रहे हैं। Shopify और स्टोर की अन्य सक्षम सेवाएँ स्टोर की कार्यक्षमता, विश्लेषण या मार्केटिंग के लिए जानकारी संसाधित कर सकती हैं या कुकीज़ का उपयोग कर सकती हैं। कुछ कानूनों के तहत जानकारी का कुछ खुलासा “sharing” या “sale” माना जा सकता है। अतिरिक्त विज्ञापन टूल चालू करने से पहले हम इस नीति की समीक्षा और आवश्यकतानुसार अपडेट करेंगे तथा जहाँ जरूरी होगा, सहमति लेंगे या लागू गोपनीयता विकल्प उपलब्ध कराएँगे।
कुकीज़ और समान तकनीकें
कुकीज़ और समान तकनीकें कार्ट, चेकआउट, खाता लॉगिन, पसंद, सुरक्षा और एनालिटिक्स जैसी सुविधाओं के लिए उपयोग हो सकती हैं। गैर-आवश्यक कुकीज़ को नियंत्रित करने के लिए ब्राउज़र सेटिंग या स्टोर पर उपलब्ध गोपनीयता नियंत्रण उपयोग करें। आवश्यक कुकीज़ रोकने से स्टोर के कुछ हिस्से सही काम नहीं कर सकते।
अधिक जानकारी के लिए Shopify की कुकी जानकारी और Shopify की गोपनीयता नीति देखें।
जानकारी रखना और सुरक्षा
हम जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना ऑर्डर पूरा करने, ग्राहक सहायता, लेखांकन, धोखाधड़ी रोकथाम, विवाद समाधान और कानूनी या नियामकीय आवश्यकताओं के लिए उचित रूप से जरूरी हो। अवधि जानकारी के प्रकार और उसे रखने के कारण के अनुसार बदल सकती है।
हम उचित प्रशासनिक और तकनीकी सुरक्षा उपाय उपयोग करते हैं, लेकिन कोई ऑनलाइन प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।
आपके विकल्प और गोपनीयता अनुरोध
लागू कानून के अनुसार आप कुछ व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सहमति पर आधारित प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस ले सकते हैं या अन्य लागू गोपनीयता अनुरोध कर सकते हैं। कुछ रिकॉर्ड कानून, लेखांकन, धोखाधड़ी रोकथाम या विवाद समाधान के कारण रखने पड़ सकते हैं।
प्रचार ईमेल में दिए unsubscribe लिंक से आप मार्केटिंग ईमेल बंद कर सकते हैं। ऑर्डर या खाते से जुड़े जरूरी ट्रांजैक्शनल संदेश फिर भी भेजे जा सकते हैं।
बच्चे
स्टोर का उद्देश्य उचित अनुमति के बिना बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना नहीं है। यदि किसी माता-पिता या अभिभावक को लगता है कि बच्चे ने व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो वे उचित अनुरोध की समीक्षा के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
बाहरी लिंक और अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग
स्टोर से जुड़ी तीसरे पक्ष की वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता प्रक्रियाएं होती हैं। सेवा प्रदाता आपके राज्य या देश के बाहर भी जानकारी संसाधित कर सकते हैं, उनकी लागू सुरक्षा व्यवस्थाओं और कानूनी आवश्यकताओं के अधीन।
संपर्क
गोपनीयता संबंधी प्रश्न या अनुरोध के लिए sanatanajalinfo@gmail.com पर संपर्क करें।
अंतिम अपडेट: 21 सितंबर 2026।